Hizmet taahhüdümüz
Talebin alınmasından hizmet sonrası değerlendirmeye kadar tüm süreçlerde doğru bilgi vermeyi, müşterimizin ihtiyacına uygun çözüm üretmeyi ve taahhüt edilen kapsamı eksiksiz yerine getirmeyi esas alırız.
Çalışma esaslarımız
- Keşif bilgilerine göre uygun araç, ekip ve ekipmanı planlamak,
- Hizmet kapsamını ve fiyatı anlaşılır biçimde paylaşmak,
- Belirlenen tarih ve saat planına uymak,
- Ev, bina ve ortak yaşam alanlarına saygılı çalışmak,
- Müşteri bilgilerini yalnızca hizmetin yürütülmesi amacıyla kullanmak,
- Talep ve şikâyetleri kayıt altına alarak hızlıca sonuçlandırmak.
Kapsam değişiklikleri
Taşınma koşullarında sonradan oluşan bir değişiklik olduğunda müşteriyi bilgilendirmeden ek işlem veya ücret uygulamayız. Yeni kapsam karşılıklı onayla yürürlüğe girer.